プライバシーポリシー
HANATSUBAME Inc.（以下、当社）は、お客様からお預かりした大切な個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
事業者の名称：HANATSUBAME Inc.
個人情報保護管理者：高橋 ナツコ
【個人に関する情報の取得について】
当社は、当社の提供するECサイト「HANATSUBAME」（以下、本サイト）を利用するお客様の以下に定める個人に関する情報を、次条の目的に従い取得し利用する場合があります。
(1) 本サイトの利用等に関する情報
お客様から提供されるお名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、メニュー管理用パスワード、その他お客様に関する情報
本サイトの利用（閲覧等の行為を含む）、購買、その他アンケートなど本サイトを通じて行われる取引遂行のための情報及び当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます）
(2) 商品代金支払いのための情報
お支払いのため、もしくは返金のために利用したクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
(3) お問合せに際して取得する情報（お電話の内容及び、録音により取得する情報を含む）
(4) 情報通信端末に関する情報及びcookie等を利用して取得する情報
本サイトを利用した場合、もしくは本サイトに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等を有効にしている場合、当社は自動的に、お客様が利用したPC、スマートフォン、タブレットその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。
・端末ID等やモバイル広告識別子等の情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・位置情報 ・リファラ ・IPアドレス ・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
・上記以外のサーバーログ情報
・表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
【 個人情報の利用目的について 】
当社は、お客様から取得した個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
(1) お客様情報の登録・修正・削除等のお手続き
(2) 商品やサンプル、贈答品の発送
(3) 代金決済、返品等を含むアフターサービスのご連絡
(4) 広告・宣伝・マーケティング、顧客関係管理、サービス向上及び新商品・新サービスの研究開発
(5) 法令又は本サイトの利用規約に違反又は違反するおそれのあるお客様の特定、対応の実施
(6) 問い合わせ等の適切な対応の実施
(7) SNS、メールマガジン等配信サービスの実施
【 個人情報の第三者提供 】
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 生命、身体又は財産の保護のために情報を提供する必要がある場合、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために情報を提供する必要がある場合、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、かつ本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、コミュニティサイトや動画共有サービス、電子メールの交換等、お客様自ら開示された情報は公開情報となります。
【 個人情報取扱いの委託 】
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。お客様が申し込まれた取引を遂行するにあたり、必要な範囲で個人情報を業務委託先に委託します。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施します。
【 個人情報を提供されることの任意性について 】
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な個人情報をご提供いただけない場合、適切な状態でサービスの提供ができない場合があります。
【 個人関連情報の取得 】
当社は、氏名等のお客様を特定する情報を保有しない第三者から、識別子や行動履歴など、お客様の個人に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで個人情報として取得し、上記「個人に関する情報の利用目的」に定める目的にしたがって、当該情報を利用することがあります。
具体的には、Cookie等、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履歴等を取得し、当社が管理する個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は、適用法令に従い、個人情報として適切に取り扱います。
<情報収集モジュール>
本サイトには、本サイトの閲覧状況及び当社サイトを含む広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュール（情報収集モジュール及び提供者は、以下の情報収集モジュール及び提供者を含みますが、その限りではありません。）に組み込む場合があります。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しお客様の個人情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様の個人情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
名称：Google Analytics
提供者：Google LLC プライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
<個人情報の取扱いの変更及び通知について>
当社は、個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。
<お問い合わせ先>
ご本人から開示・訂正・追加及び利用停止に関する要請があれば、当社が定める方法でご本人の確認をさせていただいた上で適切に対応いたします。また、個人情報の取り扱い等に関する苦情及びご相談につきましても適切に対応いたします。開示等のお問い合わせは、下記までお申し出ください。
【個人情報に関する苦情・相談窓口】
住所： 東京都港区港南2丁目16番1号 品川イーストワンタワー4階
電話番号: 03-6890-8329
※ 土日祝日、年末年始、GW、お盆休みなどの長期休暇は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
制定：2023年9月19日
事業者の名称：HANATSUBAME Inc.
個人情報保護管理者：高橋 ナツコ
【個人に関する情報の取得について】
当社は、当社の提供するECサイト「HANATSUBAME」（以下、本サイト）を利用するお客様の以下に定める個人に関する情報を、次条の目的に従い取得し利用する場合があります。
(1) 本サイトの利用等に関する情報
お客様から提供されるお名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、メニュー管理用パスワード、その他お客様に関する情報
本サイトの利用（閲覧等の行為を含む）、購買、その他アンケートなど本サイトを通じて行われる取引遂行のための情報及び当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます）
(2) 商品代金支払いのための情報
お支払いのため、もしくは返金のために利用したクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
(3) お問合せに際して取得する情報（お電話の内容及び、録音により取得する情報を含む）
(4) 情報通信端末に関する情報及びcookie等を利用して取得する情報
本サイトを利用した場合、もしくは本サイトに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等を有効にしている場合、当社は自動的に、お客様が利用したPC、スマートフォン、タブレットその他の情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。
・端末ID等やモバイル広告識別子等の情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・位置情報 ・リファラ ・IPアドレス ・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
・上記以外のサーバーログ情報
・表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
【 個人情報の利用目的について 】
当社は、お客様から取得した個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
(1) お客様情報の登録・修正・削除等のお手続き
(2) 商品やサンプル、贈答品の発送
(3) 代金決済、返品等を含むアフターサービスのご連絡
(4) 広告・宣伝・マーケティング、顧客関係管理、サービス向上及び新商品・新サービスの研究開発
(5) 法令又は本サイトの利用規約に違反又は違反するおそれのあるお客様の特定、対応の実施
(6) 問い合わせ等の適切な対応の実施
(7) SNS、メールマガジン等配信サービスの実施
【 個人情報の第三者提供 】
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 生命、身体又は財産の保護のために情報を提供する必要がある場合、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために情報を提供する必要がある場合、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、かつ本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、コミュニティサイトや動画共有サービス、電子メールの交換等、お客様自ら開示された情報は公開情報となります。
【 個人情報取扱いの委託 】
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。お客様が申し込まれた取引を遂行するにあたり、必要な範囲で個人情報を業務委託先に委託します。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施します。
【 個人情報を提供されることの任意性について 】
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な個人情報をご提供いただけない場合、適切な状態でサービスの提供ができない場合があります。
【 個人関連情報の取得 】
当社は、氏名等のお客様を特定する情報を保有しない第三者から、識別子や行動履歴など、お客様の個人に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで個人情報として取得し、上記「個人に関する情報の利用目的」に定める目的にしたがって、当該情報を利用することがあります。
具体的には、Cookie等、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履歴等を取得し、当社が管理する個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合は、適用法令に従い、個人情報として適切に取り扱います。
<情報収集モジュール>
本サイトには、本サイトの閲覧状況及び当社サイトを含む広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュール（情報収集モジュール及び提供者は、以下の情報収集モジュール及び提供者を含みますが、その限りではありません。）に組み込む場合があります。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しお客様の個人情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様の個人情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
名称：Google Analytics
提供者：Google LLC プライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
<個人情報の取扱いの変更及び通知について>
当社は、個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。
<お問い合わせ先>
ご本人から開示・訂正・追加及び利用停止に関する要請があれば、当社が定める方法でご本人の確認をさせていただいた上で適切に対応いたします。また、個人情報の取り扱い等に関する苦情及びご相談につきましても適切に対応いたします。開示等のお問い合わせは、下記までお申し出ください。
【個人情報に関する苦情・相談窓口】
住所： 東京都港区港南2丁目16番1号 品川イーストワンタワー4階
電話番号: 03-6890-8329
※ 土日祝日、年末年始、GW、お盆休みなどの長期休暇は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
制定：2023年9月19日
個人情報の定義
お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。