利用規約
本規約は、花ツバメ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「ＨＡＮＡＴＳＵＢＡＭＥ」（ｈｔｔｐｓ：／／ｈａｎａｔｓｕｂａｍｅ．ｓｈｏｐ／ 以下「本サイト」といいます。）の利用条件及び本サイトにおける商品の売買契約（定期コースを含みます。）の条件を定めるものです。本サイトを利用し又は本サイトで商品を購入する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サイトを利用するものとします。
第１条（定義）
本規約において、次の用語は以下の意味を有します。
①「商品」とは、本サイトで当社が販売する商品をいいます。
②「定期コース」とは、利用者が所定の周期で商品を継続購入する契約形態をいいます。
③「決済事業者」とは、クレジットカード会社、決済代行会社、後払い事業者その他の決済手段を提供する事業者をいいます。
④「不正利用等」とは、次の各号のいずれかに該当する行為をいいます。
ア 第三者のクレジットカード、銀行口座その他の決済手段の不正使用
イ 他人の氏名、住所、電話番号その他の個人情報を無断で使用するなりすまし行為
ウ 転売、営利目的その他自己使用以外の目的による購入（第２条及び第１４条に定めるものを含みます。）
エ 詐欺その他の違法又は不当な取引行為
オ 当社又は決済事業者が不正又はそのおそれがあると合理的に判断する取引
⑤「転売」とは、本サイトで購入した商品を、対価を得て第三者に譲渡し、又は第三者への譲渡を目的として購入する行為をいい、フリマアプリ、オークションサイト、インターネットショップ、ＳＮＳ、店舗販売その他の方法を問いません。
⑥「取引制限措置」とは、第１０条に定める申込みの不承諾、受注確定の留保、発送停止、配送停止又は引戻し、注文の取消し、契約解除、アカウント停止、将来の取引停止その他当社が講じる措置をいいます。
第２条（利用資格・個人利用の原則）
１ 本サイトは、自己使用（家族等の同居親族による使用を含みます。）を目的とする個人の利用者に対して商品を販売します。利用者は、自己使用目的で購入することを表明し、保証します。
２ 事業者（個人事業主を含みます。）が営利目的で購入し、又は転売その他自己使用以外の目的で購入することはできません。当社が事業者による購入又は転売目的購入と合理的に判断した場合（当社が事前に書面又は電磁的方法で承諾した場合を除きます。）、当社は申込みを承諾せず、又は契約を解除し、かつ将来の取引を停止できるほか、第１４条に定める措置を講じることができます。
３ 利用者は、申込み及び本サイト利用に必要な行為能力を有することを表明します。
第３条（未成年者）
１ 利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人（以下「法定代理人」といいます。）の事前同意を得たうえで申込みを行うものとします。
２ 当社は、未成年者である利用者に対して、法定代理人の同意を確認するため、当社が指定する方法による同意確認（同意書提出、連絡先への確認連絡等）を求めることがあります。
３ 未成年者が法定代理人の同意なく申込みを行ったことが判明した場合、当社は、契約成立前であれば申込みを承諾しないものとし、契約成立後であれば当該契約を解除できます。この場合において当社が商品を引き渡しているときは、利用者は当社の指示に従い商品を返還するものとし、返還に要する費用は利用者の負担とします。
第４条（申込み・契約の成立）
１ 利用者が本サイト上の手続に従って注文を完了した時点で、当社に対する売買契約の申込みが成立します。
２ 当社が利用者に対して「受注確定通知」又は「発送完了通知」（名称を問いません。）を送信した時点で、当社と利用者との間に当該注文に係る売買契約が成立します。
３ クレジットカード決済その他の決済手段について、決済事業者により与信又は決済承認が得られない場合、当社は申込みを承諾しません。既に契約が成立している場合でも、当社は契約を解除できます。
４ 入力誤り等による申込みを防止するため、利用者は、注文確定前に、注文内容（商品、数量、金額、配送先、決済手段等）を確認するものとします。
５ 当社は、第１０条各号に該当する場合その他当社が相当と認める場合には、注文を承諾しないことができます。
第５条（価格・送料等）
１ 商品代金、送料その他の費用は、本サイト上に表示します。表示金額には消費税を含みます（別途表示する場合を除きます。）。
２ 北海道及び沖縄への配送については、別途の送料が加算されます。
３ 海外配送の場合、関税、輸入消費税その他の輸入に伴う公租公課及び通関手数料等は、利用者の負担とします。
第６条（支払方法）
１ 利用者は、本サイトが指定する支払方法により商品代金等を支払うものとします。利用可能な支払方法、手数料、支払時期は、商品購入画面及び決済事業者の規約に従います。
２ 利用可能なクレジットカードは、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒｃａｒｄ、Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓ、Ｄｉｎｅｒｓの５種類です。
第７条（定期コース）
１ 定期コースの内容（配送周期、１回当たりの数量、価格、送料、決済時期、解約方法等）は、本サイトの各商品ページ又は申込画面に表示します。
２ 定期コースの初回配送日を基準とし、２８日ごとに商品をお届けします。ただし、本サイトに別段の表示がある場合はその定めによります。
３ 定期コースの解約は、次回お届け日の１５日前までに、マイページその他当社が指定する方法により行うものとします。
４ 定期コースの内容変更（数量、配送先、決済手段等）についても、前項と同様の期限までにマイページより手続を行うものとします。ただし、パッケージ種類（ＢＯＸ／ＥＣＯ）の変更については、本サイト所定の問い合わせフォームよりご連絡ください。
５ 定期コースの解約・変更期限を経過した場合、当該回の発送手配が完了しているため、当該回については解約・変更を受け付けません。
６ 定期コースのスキップ（次回のお届けを１回お休みし、次々回よりお届けを自動的に再開すること）を希望する場合、次回お届け日の１５日前までにマイページより手続を行うものとします。
７ 定期コースの休止（２回以上継続してお届けをお休みすること）を希望する場合、次回お届け日の１５日前までにマイページより手続を行うものとします。休止した定期コースは、マイページよりいつでも再開できます。
８ 定期コースを解約した場合、再開するには改めて新規のお申し込みが必要となります。
９ 定期コースと単品購入（「今回のみのご購入」）は、システム上の制約により同時に注文することができません。それぞれ別の注文としてお手続きください。
第８条（購入数量の制限）
１ 当社は、転売防止、在庫の適正管理その他正当な理由に基づき、同一利用者、同一世帯、同一配送先、同一決済手段、又は同一地域からの注文について、一定期間における購入数量の上限を設けることができるものとします。
２ 購入数量の上限は、本サイトの商品ページ又はご利用ガイドに表示するものとし、当社は必要に応じてこれを変更できるものとします。
３ 当社は、次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、当該注文について第１０条の取引制限措置を講じることができます。
① 前項の購入数量上限を超える注文
② 複数のアカウント、異なる名義、近接した配送先等を利用して、実質的に購入数量上限を潜脱する注文
③ 短期間に同一又は類似の配送先への注文が集中するなど、通常の個人使用の範囲を逸脱すると認められる注文
第９条（不正利用防止措置・本人確認）
１ 当社は、割賦販売法に基づく監督の基本指針において実務上の指針として位置付けられている「クレジットカード・セキュリティガイドライン」（一般社団法人日本クレジット協会）等を踏まえ、クレジットカード不正利用等の防止及び取引の安全性確保のため、注文内容の審査及び本人確認を行うことがあります。
２ 当社が前項の審査等のために必要と判断した場合、当社は利用者に対し、次の各号の全部又は一部を求めることができます。
① 電話、電子メール、ＳＭＳ等による連絡及び本人確認への回答
② 配送先情報の確認（配送先の変更不可、営業所留め不可等を含みます。）
③ 公的身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードの表面、パスポート等、氏名・住所が確認できるもの）の画像提出（氏名・住所以外の情報は黒塗り等により秘匿して差し支えありません。）
④ その他当社又は決済事業者が指定する方法による追加確認
３ 当社は、前項の確認が完了するまで、受注確定及び発送を留保します。
４ 利用者が当社の求める確認に協力しない場合、又は当社が指定する期限（当社の確認依頼日から３日。ただし、当社が別途期限を指定した場合はその期限）までに確認が完了しない場合、当社は申込みを承諾しないものとし、又は契約を解除できます。
５ 利用者は、自己の決済手段について不正利用等の疑いがある場合、決済事業者又はカード会社に速やかに連絡するとともに、当社に対しても当社所定の方法で連絡するものとします。
６ 当社は、本人確認書類の画像その他の追加確認により取得した情報を、確認目的の達成後、法令上必要な保存期間を除き、遅滞なく（原則として９０日以内に）削除又は匿名化します。ただし、不正利用等の疑いがある場合又は紛争解決のため必要な場合はこの限りではありません。
第１０条（申込み不承諾、注文取消し、契約解除、取引停止）
１ 当社は、次の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合、取引制限措置を講じることができます。
① 不正利用等が疑われる場合
② 利用者が当社に提供した情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
③ 連絡先が不通である、又は当社からの確認依頼に応答しない場合
④ 同一又は類似の名義、住所、電話番号、メールアドレス、決済手段、端末情報、ＩＰアドレス等により短期間に多数の注文が行われた場合
⑤ 購入数量が第８条に定める上限を超える、又は転売目的が疑われる場合
⑥ 未成年者が法定代理人の同意なく申込みを行った疑いがある場合
⑦ 過去に取引制限措置を受けた者による申込みである場合
⑧ 反社会的勢力に該当し又は該当するおそれがある場合（第１６条）
⑨ 第１５条に定める禁止行為を行った場合
⑩ その他、当社が取引の安全性又は適正性を確保できないと合理的に判断した場合
２ 取引制限措置のうち、将来の取引停止の期間は、原則として１年間とします。ただし、不正利用等、転売、又は反社会的勢力該当等の重大事由がある場合、当社は期間を定めずに取引停止できます。
３ 前各項に基づく契約解除時の返金は、原則として当該決済手段を通じて行います。決済手段の性質上同一手段で返金できない場合、又は不正利用が確認された場合には、当社は代替手段による返金又はカード会社を通じた返金処理を行います。
４ 取引制限措置は、当社及び第三者（カード会社、正規の利用者等）の安全を確保するための措置であり、当社は、措置の理由、基準及び詳細を開示する義務を負いません。ただし、当社が開示できる範囲で必要な説明を行うことがあります。
５ 第１項各号に該当する事由が利用者の責めに帰すべき事由による場合、当社は、取引制限措置により利用者に生じた損害について賠償する責任を負いません。
第１１条（配送）
１ 商品は、注文時に指定された配送先に配送します。配送業者は当社が選定します。利用者は、配送先情報を正確に入力し、受領可能な状態を確保するものとします。
２ 長期不在、受取拒否、住所不備その他利用者の事情により商品が当社に返送された場合、当社は、原則として再配送を行いません。ただし、当社が再配送を承諾する場合、利用者は、当社が負担した送料、返送費用その他の実費相当額及び事務手数料（１回当たり３，３００円（税込））を当社の指定する方法で支払うものとします。
３ 当社は、取引制限措置の一環として、配送業者に対し配送の一時停止、配達前の荷物の引戻し、又は受取拒否を依頼することができます。
４ 前項の措置により配送が遅延し、又は配送が行われなかった場合であっても、当該措置が第９条又は第１０条に基づく正当な理由によるときは、当社は利用者に対して責任を負わないものとします。
第１２条（海外購入・海外配送）
１ 海外からの申込み及び海外配送は、当社が別途本サイト上で対応可能と表示する国・地域に限り受け付けます。輸出規制、配送事情その他の理由により、当社は申込みを承諾しないことがあります。
２ 当社が海外配送に対応していない場合、利用者は、商品を国外に転送し、又は転送サービスを利用して国外に送付してはなりません。
３ 海外配送における商品の引渡しは、当社が指定する配送業者に商品を引き渡した時点で完了します。
４ 海外配送に関して、配送遅延、通関遅延、没収、輸入制限その他利用者の居住国・配送先国の法令又は行政手続に起因する不利益について、当社は責任を負いません。
第１３条（返品・交換・キャンセル）
１ 本サイトでの販売は、特定商取引に関する法律に定める通信販売に該当し、同法に定めるクーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換の条件（返品特約）は、本規約及び本サイト上の「特定商取引法に基づく表記」並びに「返品・解約について」の掲示により表示します。
２ 本サイトで販売する商品は食品であり、その性質上、利用者の都合（「イメージと違った」「注文を間違えた」「不要になった」等）による返品・交換・注文キャンセルは受け付けません（特定商取引に関する法律第１５条の３第１項ただし書に基づく返品特約）。
３ 商品に破損、汚損、変質その他の不備・不具合がある場合、又は注文した商品と異なる商品が届いた場合、利用者は、商品到着後７日以内に、当社が指定する方法（本サイト所定の問い合わせフォーム又は電子メール）で不備内容を連絡し、当社の指示に従って商品を返送するものとします。当社は、交換可能なときは交換し、交換できない事情があるときは当該商品の代金相当額を返金します。返送送料は当社が負担します。
４ 前項のほか、当社の責めに帰すべき事由により契約内容に適合しない商品が引き渡された場合には、民法の定めに従い、追完、代金減額、損害賠償及び契約解除等の責任を負います。
５ 定期コースの解約は、第７条に定めるとおりとします。
第１４条（転売の禁止及び違反の効果）
１ 利用者は、本サイトで購入した商品について、次の各号の行為を行ってはなりません。
① 転売（フリマアプリ、オークションサイト、インターネットショップ、ＳＮＳ、店舗販売その他の方法を問いません。）
② 当社の事前の書面による承諾なき第三者への譲渡、又は贈与を装った実質的な転売
③ 当社が海外配送に対応していない場合における国外への転送又は輸出
④ その他、当社の販売網・ブランド価値を毀損するおそれのある行為
２ 当社は、利用者が前項各号のいずれかに違反した場合、又は違反するおそれがあると合理的に判断した場合、次の各号の措置を講じることができます。
① 当該利用者に対する以後の販売の停止（取引制限措置）
② 既に成立した売買契約の解除
③ 転売により得た利益相当額の返還請求
④ 当社に生じた損害（調査費用、弁護士費用、ブランド毀損による損害その他一切の損害を含みます。）の賠償請求
３ 当社が利用者に対し、本条第１項に違反する行為の有無について問い合わせた場合、利用者はこれに誠実に回答するものとします。
４ 当社は、転売品については品質保証を行わず、転売品の購入者からの問い合わせ、クレーム、返品等には一切対応しません。
５ 当社が特定の事業者に対し、販売代理権又は再販売権を許諾する場合は、本条の規定にかかわらず、別途締結する書面による契約の定めによるものとします。
第１５条（禁止行為）
利用者は、本サイトの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。
① 不正利用等に該当する行為
② 虚偽の情報の登録、又は第三者になりすました情報の入力
③ 他人の個人情報、クレジットカード情報その他の決済情報を不正に使用する行為
④ ボット、スクリプト等の自動化ツールを用いて短時間に多数の注文又はアクセスを行う行為
⑤ 本サイト又は当社の信用を毀損する目的で虚偽情報を流布する行為
⑥ 本サイト、ＳＮＳ、レビューサイト等において、当社又は当社の商品について、虚偽の内容、誹謗中傷、事実に反する情報を投稿する行為
⑦ 当社又は第三者の権利（著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権等）を侵害する行為
⑧ 当社又は第三者に対する脅迫、差別的言動、業務妨害
⑨ 本サイトの運営を妨害し、又は当社の業務に支障を与える行為
⑩ 法令又は公序良俗に反する行為
⑪ その他当社が合理的に不適切と判断する行為
第１６条（反社会的勢力の排除）
１ 利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
① 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）であること
② 反社会的勢力が経営を支配し、又は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③ 反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
④ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
２ 利用者は、自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、暴力、風説の流布・偽計・威力による当社の信用毀損・業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
３ 当社は、利用者が前二項に違反した場合又は違反するおそれがあると合理的に判断した場合、何らの通知又は催告なく取引制限措置を講じることができます。
４ 前項の場合、当社は利用者に対し損害賠償責任を負わず、利用者は当社に生じた損害を賠償するものとします。
第１７条（知的財産権）
１ 本サイトに掲載される画像、文章、デザイン、ロゴ、商標、商品情報、成分情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
２ 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、改変、公衆送信、頒布、販売、出版、二次利用又は模倣品の製造等に使用し、又は第三者に使用させてはなりません。
第１８条（免責・責任制限）
１ 当社は、次の各号の事由により生じた損害について、責任を負いません。
① 天災地変、戦争、暴動、内乱、感染症の流行、法令の制定・改廃その他の不可抗力
② 通信回線、コンピュータシステム、サーバー等の障害、保守点検
③ 配送業者の責めに帰すべき事由による遅延又は事故
④ 第９条又は第１０条に基づく審査・確認・取引制限措置に要する期間又はこれらの措置自体
２ 利用者が登録した情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）に誤り又は虚偽があったことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。
３ 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合（製造物責任を含みます。）、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の責任は、通常生ずべき損害（逸失利益を除きます。）に限り、かつ当該損害に係る取引において利用者が当社に支払った商品代金相当額を上限とします。
４ 前項の規定は、利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、当社の故意又は重過失により損害が生じたときは適用しません。
第１９条（個人情報等）
１ 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適正に取り扱います。利用者は、本サイトを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーの内容を確認し、これに同意するものとします。
２ 当社は、不正利用等への対応及び取引の安全性確保のために必要な範囲で、利用者の情報（注文情報、配送情報、本人確認情報、端末情報、ＩＰアドレス等）を、決済事業者、配送業者、不正検知サービス提供事業者、調査機関に提供することがあります。
３ 当社は、法令に基づく場合、又は人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人同意を得ることが困難な場合その他個人情報保護法上認められる場合には、警察その他の関係機関へ利用者の情報を提供することがあります。
第２０条（本規約の変更）
１ 当社は、民法第５４８条の４（定型約款の変更）の定めに従い、本規約を変更することがあります。
２ 当社は、本規約を変更する場合、次の各号のいずれかに該当するときに限り、変更を行います。
① 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
② 変更が契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
３ 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生時期を定め、効力発生日の相当期間前（利用者に不利益となる重要な変更の場合は５日以上前）までに、本サイトへの掲示その他適切な方法で周知します。
４ 利用者が効力発生日以降に本サイトを利用した場合、又は効力発生日までに解約の申出をしなかった場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第２１条（準拠法・裁判管轄）
１ 本規約及び本サイトに関する準拠法は日本法とします。
２ 本規約又は本サイトに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所（名古屋地方裁判所岡崎支部）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２２条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合でも、当該部分を除く本規約のその他の部分は、継続して完全に効力を有します。
花ツバメ株式会社
第１条（定義）
本規約において、次の用語は以下の意味を有します。
①「商品」とは、本サイトで当社が販売する商品をいいます。
②「定期コース」とは、利用者が所定の周期で商品を継続購入する契約形態をいいます。
③「決済事業者」とは、クレジットカード会社、決済代行会社、後払い事業者その他の決済手段を提供する事業者をいいます。
④「不正利用等」とは、次の各号のいずれかに該当する行為をいいます。
ア 第三者のクレジットカード、銀行口座その他の決済手段の不正使用
イ 他人の氏名、住所、電話番号その他の個人情報を無断で使用するなりすまし行為
ウ 転売、営利目的その他自己使用以外の目的による購入（第２条及び第１４条に定めるものを含みます。）
エ 詐欺その他の違法又は不当な取引行為
オ 当社又は決済事業者が不正又はそのおそれがあると合理的に判断する取引
⑤「転売」とは、本サイトで購入した商品を、対価を得て第三者に譲渡し、又は第三者への譲渡を目的として購入する行為をいい、フリマアプリ、オークションサイト、インターネットショップ、ＳＮＳ、店舗販売その他の方法を問いません。
⑥「取引制限措置」とは、第１０条に定める申込みの不承諾、受注確定の留保、発送停止、配送停止又は引戻し、注文の取消し、契約解除、アカウント停止、将来の取引停止その他当社が講じる措置をいいます。
第２条（利用資格・個人利用の原則）
１ 本サイトは、自己使用（家族等の同居親族による使用を含みます。）を目的とする個人の利用者に対して商品を販売します。利用者は、自己使用目的で購入することを表明し、保証します。
２ 事業者（個人事業主を含みます。）が営利目的で購入し、又は転売その他自己使用以外の目的で購入することはできません。当社が事業者による購入又は転売目的購入と合理的に判断した場合（当社が事前に書面又は電磁的方法で承諾した場合を除きます。）、当社は申込みを承諾せず、又は契約を解除し、かつ将来の取引を停止できるほか、第１４条に定める措置を講じることができます。
３ 利用者は、申込み及び本サイト利用に必要な行為能力を有することを表明します。
第３条（未成年者）
１ 利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人（以下「法定代理人」といいます。）の事前同意を得たうえで申込みを行うものとします。
２ 当社は、未成年者である利用者に対して、法定代理人の同意を確認するため、当社が指定する方法による同意確認（同意書提出、連絡先への確認連絡等）を求めることがあります。
３ 未成年者が法定代理人の同意なく申込みを行ったことが判明した場合、当社は、契約成立前であれば申込みを承諾しないものとし、契約成立後であれば当該契約を解除できます。この場合において当社が商品を引き渡しているときは、利用者は当社の指示に従い商品を返還するものとし、返還に要する費用は利用者の負担とします。
第４条（申込み・契約の成立）
１ 利用者が本サイト上の手続に従って注文を完了した時点で、当社に対する売買契約の申込みが成立します。
２ 当社が利用者に対して「受注確定通知」又は「発送完了通知」（名称を問いません。）を送信した時点で、当社と利用者との間に当該注文に係る売買契約が成立します。
３ クレジットカード決済その他の決済手段について、決済事業者により与信又は決済承認が得られない場合、当社は申込みを承諾しません。既に契約が成立している場合でも、当社は契約を解除できます。
４ 入力誤り等による申込みを防止するため、利用者は、注文確定前に、注文内容（商品、数量、金額、配送先、決済手段等）を確認するものとします。
５ 当社は、第１０条各号に該当する場合その他当社が相当と認める場合には、注文を承諾しないことができます。
第５条（価格・送料等）
１ 商品代金、送料その他の費用は、本サイト上に表示します。表示金額には消費税を含みます（別途表示する場合を除きます。）。
２ 北海道及び沖縄への配送については、別途の送料が加算されます。
３ 海外配送の場合、関税、輸入消費税その他の輸入に伴う公租公課及び通関手数料等は、利用者の負担とします。
第６条（支払方法）
１ 利用者は、本サイトが指定する支払方法により商品代金等を支払うものとします。利用可能な支払方法、手数料、支払時期は、商品購入画面及び決済事業者の規約に従います。
２ 利用可能なクレジットカードは、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒｃａｒｄ、Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓ、Ｄｉｎｅｒｓの５種類です。
第７条（定期コース）
１ 定期コースの内容（配送周期、１回当たりの数量、価格、送料、決済時期、解約方法等）は、本サイトの各商品ページ又は申込画面に表示します。
２ 定期コースの初回配送日を基準とし、２８日ごとに商品をお届けします。ただし、本サイトに別段の表示がある場合はその定めによります。
３ 定期コースの解約は、次回お届け日の１５日前までに、マイページその他当社が指定する方法により行うものとします。
４ 定期コースの内容変更（数量、配送先、決済手段等）についても、前項と同様の期限までにマイページより手続を行うものとします。ただし、パッケージ種類（ＢＯＸ／ＥＣＯ）の変更については、本サイト所定の問い合わせフォームよりご連絡ください。
５ 定期コースの解約・変更期限を経過した場合、当該回の発送手配が完了しているため、当該回については解約・変更を受け付けません。
６ 定期コースのスキップ（次回のお届けを１回お休みし、次々回よりお届けを自動的に再開すること）を希望する場合、次回お届け日の１５日前までにマイページより手続を行うものとします。
７ 定期コースの休止（２回以上継続してお届けをお休みすること）を希望する場合、次回お届け日の１５日前までにマイページより手続を行うものとします。休止した定期コースは、マイページよりいつでも再開できます。
８ 定期コースを解約した場合、再開するには改めて新規のお申し込みが必要となります。
９ 定期コースと単品購入（「今回のみのご購入」）は、システム上の制約により同時に注文することができません。それぞれ別の注文としてお手続きください。
第８条（購入数量の制限）
１ 当社は、転売防止、在庫の適正管理その他正当な理由に基づき、同一利用者、同一世帯、同一配送先、同一決済手段、又は同一地域からの注文について、一定期間における購入数量の上限を設けることができるものとします。
２ 購入数量の上限は、本サイトの商品ページ又はご利用ガイドに表示するものとし、当社は必要に応じてこれを変更できるものとします。
３ 当社は、次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、当該注文について第１０条の取引制限措置を講じることができます。
① 前項の購入数量上限を超える注文
② 複数のアカウント、異なる名義、近接した配送先等を利用して、実質的に購入数量上限を潜脱する注文
③ 短期間に同一又は類似の配送先への注文が集中するなど、通常の個人使用の範囲を逸脱すると認められる注文
第９条（不正利用防止措置・本人確認）
１ 当社は、割賦販売法に基づく監督の基本指針において実務上の指針として位置付けられている「クレジットカード・セキュリティガイドライン」（一般社団法人日本クレジット協会）等を踏まえ、クレジットカード不正利用等の防止及び取引の安全性確保のため、注文内容の審査及び本人確認を行うことがあります。
２ 当社が前項の審査等のために必要と判断した場合、当社は利用者に対し、次の各号の全部又は一部を求めることができます。
① 電話、電子メール、ＳＭＳ等による連絡及び本人確認への回答
② 配送先情報の確認（配送先の変更不可、営業所留め不可等を含みます。）
③ 公的身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードの表面、パスポート等、氏名・住所が確認できるもの）の画像提出（氏名・住所以外の情報は黒塗り等により秘匿して差し支えありません。）
④ その他当社又は決済事業者が指定する方法による追加確認
３ 当社は、前項の確認が完了するまで、受注確定及び発送を留保します。
４ 利用者が当社の求める確認に協力しない場合、又は当社が指定する期限（当社の確認依頼日から３日。ただし、当社が別途期限を指定した場合はその期限）までに確認が完了しない場合、当社は申込みを承諾しないものとし、又は契約を解除できます。
５ 利用者は、自己の決済手段について不正利用等の疑いがある場合、決済事業者又はカード会社に速やかに連絡するとともに、当社に対しても当社所定の方法で連絡するものとします。
６ 当社は、本人確認書類の画像その他の追加確認により取得した情報を、確認目的の達成後、法令上必要な保存期間を除き、遅滞なく（原則として９０日以内に）削除又は匿名化します。ただし、不正利用等の疑いがある場合又は紛争解決のため必要な場合はこの限りではありません。
第１０条（申込み不承諾、注文取消し、契約解除、取引停止）
１ 当社は、次の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合、取引制限措置を講じることができます。
① 不正利用等が疑われる場合
② 利用者が当社に提供した情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
③ 連絡先が不通である、又は当社からの確認依頼に応答しない場合
④ 同一又は類似の名義、住所、電話番号、メールアドレス、決済手段、端末情報、ＩＰアドレス等により短期間に多数の注文が行われた場合
⑤ 購入数量が第８条に定める上限を超える、又は転売目的が疑われる場合
⑥ 未成年者が法定代理人の同意なく申込みを行った疑いがある場合
⑦ 過去に取引制限措置を受けた者による申込みである場合
⑧ 反社会的勢力に該当し又は該当するおそれがある場合（第１６条）
⑨ 第１５条に定める禁止行為を行った場合
⑩ その他、当社が取引の安全性又は適正性を確保できないと合理的に判断した場合
２ 取引制限措置のうち、将来の取引停止の期間は、原則として１年間とします。ただし、不正利用等、転売、又は反社会的勢力該当等の重大事由がある場合、当社は期間を定めずに取引停止できます。
３ 前各項に基づく契約解除時の返金は、原則として当該決済手段を通じて行います。決済手段の性質上同一手段で返金できない場合、又は不正利用が確認された場合には、当社は代替手段による返金又はカード会社を通じた返金処理を行います。
４ 取引制限措置は、当社及び第三者（カード会社、正規の利用者等）の安全を確保するための措置であり、当社は、措置の理由、基準及び詳細を開示する義務を負いません。ただし、当社が開示できる範囲で必要な説明を行うことがあります。
５ 第１項各号に該当する事由が利用者の責めに帰すべき事由による場合、当社は、取引制限措置により利用者に生じた損害について賠償する責任を負いません。
第１１条（配送）
１ 商品は、注文時に指定された配送先に配送します。配送業者は当社が選定します。利用者は、配送先情報を正確に入力し、受領可能な状態を確保するものとします。
２ 長期不在、受取拒否、住所不備その他利用者の事情により商品が当社に返送された場合、当社は、原則として再配送を行いません。ただし、当社が再配送を承諾する場合、利用者は、当社が負担した送料、返送費用その他の実費相当額及び事務手数料（１回当たり３，３００円（税込））を当社の指定する方法で支払うものとします。
３ 当社は、取引制限措置の一環として、配送業者に対し配送の一時停止、配達前の荷物の引戻し、又は受取拒否を依頼することができます。
４ 前項の措置により配送が遅延し、又は配送が行われなかった場合であっても、当該措置が第９条又は第１０条に基づく正当な理由によるときは、当社は利用者に対して責任を負わないものとします。
第１２条（海外購入・海外配送）
１ 海外からの申込み及び海外配送は、当社が別途本サイト上で対応可能と表示する国・地域に限り受け付けます。輸出規制、配送事情その他の理由により、当社は申込みを承諾しないことがあります。
２ 当社が海外配送に対応していない場合、利用者は、商品を国外に転送し、又は転送サービスを利用して国外に送付してはなりません。
３ 海外配送における商品の引渡しは、当社が指定する配送業者に商品を引き渡した時点で完了します。
４ 海外配送に関して、配送遅延、通関遅延、没収、輸入制限その他利用者の居住国・配送先国の法令又は行政手続に起因する不利益について、当社は責任を負いません。
第１３条（返品・交換・キャンセル）
１ 本サイトでの販売は、特定商取引に関する法律に定める通信販売に該当し、同法に定めるクーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換の条件（返品特約）は、本規約及び本サイト上の「特定商取引法に基づく表記」並びに「返品・解約について」の掲示により表示します。
２ 本サイトで販売する商品は食品であり、その性質上、利用者の都合（「イメージと違った」「注文を間違えた」「不要になった」等）による返品・交換・注文キャンセルは受け付けません（特定商取引に関する法律第１５条の３第１項ただし書に基づく返品特約）。
３ 商品に破損、汚損、変質その他の不備・不具合がある場合、又は注文した商品と異なる商品が届いた場合、利用者は、商品到着後７日以内に、当社が指定する方法（本サイト所定の問い合わせフォーム又は電子メール）で不備内容を連絡し、当社の指示に従って商品を返送するものとします。当社は、交換可能なときは交換し、交換できない事情があるときは当該商品の代金相当額を返金します。返送送料は当社が負担します。
４ 前項のほか、当社の責めに帰すべき事由により契約内容に適合しない商品が引き渡された場合には、民法の定めに従い、追完、代金減額、損害賠償及び契約解除等の責任を負います。
５ 定期コースの解約は、第７条に定めるとおりとします。
第１４条（転売の禁止及び違反の効果）
１ 利用者は、本サイトで購入した商品について、次の各号の行為を行ってはなりません。
① 転売（フリマアプリ、オークションサイト、インターネットショップ、ＳＮＳ、店舗販売その他の方法を問いません。）
② 当社の事前の書面による承諾なき第三者への譲渡、又は贈与を装った実質的な転売
③ 当社が海外配送に対応していない場合における国外への転送又は輸出
④ その他、当社の販売網・ブランド価値を毀損するおそれのある行為
２ 当社は、利用者が前項各号のいずれかに違反した場合、又は違反するおそれがあると合理的に判断した場合、次の各号の措置を講じることができます。
① 当該利用者に対する以後の販売の停止（取引制限措置）
② 既に成立した売買契約の解除
③ 転売により得た利益相当額の返還請求
④ 当社に生じた損害（調査費用、弁護士費用、ブランド毀損による損害その他一切の損害を含みます。）の賠償請求
３ 当社が利用者に対し、本条第１項に違反する行為の有無について問い合わせた場合、利用者はこれに誠実に回答するものとします。
４ 当社は、転売品については品質保証を行わず、転売品の購入者からの問い合わせ、クレーム、返品等には一切対応しません。
５ 当社が特定の事業者に対し、販売代理権又は再販売権を許諾する場合は、本条の規定にかかわらず、別途締結する書面による契約の定めによるものとします。
第１５条（禁止行為）
利用者は、本サイトの利用にあたり、次の各号の行為を行ってはなりません。
① 不正利用等に該当する行為
② 虚偽の情報の登録、又は第三者になりすました情報の入力
③ 他人の個人情報、クレジットカード情報その他の決済情報を不正に使用する行為
④ ボット、スクリプト等の自動化ツールを用いて短時間に多数の注文又はアクセスを行う行為
⑤ 本サイト又は当社の信用を毀損する目的で虚偽情報を流布する行為
⑥ 本サイト、ＳＮＳ、レビューサイト等において、当社又は当社の商品について、虚偽の内容、誹謗中傷、事実に反する情報を投稿する行為
⑦ 当社又は第三者の権利（著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権等）を侵害する行為
⑧ 当社又は第三者に対する脅迫、差別的言動、業務妨害
⑨ 本サイトの運営を妨害し、又は当社の業務に支障を与える行為
⑩ 法令又は公序良俗に反する行為
⑪ その他当社が合理的に不適切と判断する行為
第１６条（反社会的勢力の排除）
１ 利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
① 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）であること
② 反社会的勢力が経営を支配し、又は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③ 反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
④ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
２ 利用者は、自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、暴力、風説の流布・偽計・威力による当社の信用毀損・業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
３ 当社は、利用者が前二項に違反した場合又は違反するおそれがあると合理的に判断した場合、何らの通知又は催告なく取引制限措置を講じることができます。
４ 前項の場合、当社は利用者に対し損害賠償責任を負わず、利用者は当社に生じた損害を賠償するものとします。
第１７条（知的財産権）
１ 本サイトに掲載される画像、文章、デザイン、ロゴ、商標、商品情報、成分情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
２ 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、改変、公衆送信、頒布、販売、出版、二次利用又は模倣品の製造等に使用し、又は第三者に使用させてはなりません。
第１８条（免責・責任制限）
１ 当社は、次の各号の事由により生じた損害について、責任を負いません。
① 天災地変、戦争、暴動、内乱、感染症の流行、法令の制定・改廃その他の不可抗力
② 通信回線、コンピュータシステム、サーバー等の障害、保守点検
③ 配送業者の責めに帰すべき事由による遅延又は事故
④ 第９条又は第１０条に基づく審査・確認・取引制限措置に要する期間又はこれらの措置自体
２ 利用者が登録した情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）に誤り又は虚偽があったことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。
３ 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合（製造物責任を含みます。）、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の責任は、通常生ずべき損害（逸失利益を除きます。）に限り、かつ当該損害に係る取引において利用者が当社に支払った商品代金相当額を上限とします。
４ 前項の規定は、利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、当社の故意又は重過失により損害が生じたときは適用しません。
第１９条（個人情報等）
１ 当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適正に取り扱います。利用者は、本サイトを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーの内容を確認し、これに同意するものとします。
２ 当社は、不正利用等への対応及び取引の安全性確保のために必要な範囲で、利用者の情報（注文情報、配送情報、本人確認情報、端末情報、ＩＰアドレス等）を、決済事業者、配送業者、不正検知サービス提供事業者、調査機関に提供することがあります。
３ 当社は、法令に基づく場合、又は人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人同意を得ることが困難な場合その他個人情報保護法上認められる場合には、警察その他の関係機関へ利用者の情報を提供することがあります。
第２０条（本規約の変更）
１ 当社は、民法第５４８条の４（定型約款の変更）の定めに従い、本規約を変更することがあります。
２ 当社は、本規約を変更する場合、次の各号のいずれかに該当するときに限り、変更を行います。
① 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
② 変更が契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
３ 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生時期を定め、効力発生日の相当期間前（利用者に不利益となる重要な変更の場合は５日以上前）までに、本サイトへの掲示その他適切な方法で周知します。
４ 利用者が効力発生日以降に本サイトを利用した場合、又は効力発生日までに解約の申出をしなかった場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第２１条（準拠法・裁判管轄）
１ 本規約及び本サイトに関する準拠法は日本法とします。
２ 本規約又は本サイトに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所（名古屋地方裁判所岡崎支部）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２２条（分離可能性）
本規約の一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合でも、当該部分を除く本規約のその他の部分は、継続して完全に効力を有します。
以上
制定日：2026年1月19日制定花ツバメ株式会社